Proje Kapsamı ve Hedefler
Türkiye genelindeki 120 bayinin online sipariş, cari hesap takibi ve servis taleplerini yöneten bulut CRM yazılımı. Şirketin operasyonel iş yükü %65 hafifletildi, sipariş hataları tamamen sıfırlandı.
Karşılaşılan Problem & Zorluklar
Şirket 120 bayisinden gelen siparişleri telefon, WhatsApp ve e-posta ile manuel alıyor; teklifler Word dosyalarında elle yazılıyor ve cari hesap mutabakatları günlerce sürüyordu. Bu süreçte ayda onlarca hatalı sevkiyat yaşanıyordu.
Geliştirilen Özel Mühendislik Çözümü
Şirkete özel bulut B2B bayi portalı ve CRM sistemi kodlandı. Bayiler giriş yaparak kendi özel iskonto oranlarıyla 30 saniyede online sipariş verebilir hale getirildi. 1 tıkla kurumsal PDF teklif üretme ve Logo muhasebe entegrasyonu sağlandı.
Doğrulanmış Büyüme & ROI Metrikleri
CANLI PROJE ETKİSİMerkez ofis operasyonel iş yükü %65 azaldı. Yanlış ürün sevkiyatı ve sipariş hataları tamamen sıfırlandı. Bayi sipariş onay süreleri 4 saatten 2 dakikaya düştü.